【推荐阅读】看“催客”们是如何制服老赖的

作者：徐经理13316929205  发布时间：2022-12-01

欠钱不还的人确实很讨厌，当然，恶人自有恶人磨，催客就是老赖们的克星。副业哥（微信公众号同名）今天就带大家一起见识一下催客们的手腕：
现在催债已经形成产业链，经互联网化之后，人人皆可为“催客”，而在熟人借贷平台借贷宝的“人人催”机制下，QQ平台上已经出现上好多全国各地的网贷催债群，放贷者在此悬赏寻找催债人（也就是“催客”），而催债人也在此交流催债经验。
催收方式也五花八门。催债公司常用的讨账手法，包括电话催收、外访催收和诉讼催收。而各种催债手段中，打电话是最常用最简单的方式。一名天涯网友透露，因家中有事，信用卡还款逾期，每天都会有一个女人打电话催债，“训斥、讽刺、挖苦，甚至打电话到公司，要求同事们捐款帮我还债”。
除了打电话，“催客”们还会采取“呼死你”的方式，让借贷人不胜其烦，进而不得不还款。身在上海的顾小姐就曾经被一些兼职“催客”使用循环呼叫系统反复催款，“一分钟打一次，连呼一周，弄得我现在都不敢开机”。此外，“他们还打电话给我家里人，让我赶紧还钱”。广东省的一位女性“催客”在群里传授自己的“经验之谈”：我只用电话催收，年轻人喜欢换号，但是老年人一般不会。所以我就找到这人的爸妈或者亲戚朋友，然后电话轰炸。我都接三万以下的单子，积少成多嘛，毕竟暴富不是人人都可以的。在与她私聊时，也不忘促销她电话催收的“神器“——呼死你：买整机500块，只轰炸一小时四十块。
“呼死你”（Call you to death），又名网络电话自动追呼系统或者“手机轰炸软件”，是利用通讯费用低廉的网络电话作为呼叫平台，采用国际先进网络电话通讯技术，可以方便设置追呼的任何一部、任何区域的固定电话及手机号码。在“催客”中，这种“呼死你”软件非常走俏，经常被用于催收的初步阶段。
在“借贷宝人人催”的群里，公告区有人共享了一份“催收攻略”，内容覆盖了催收开场白、债务人家人可能询问的问题和如何回答等细节，还对如何促成家人还款提了建议——首先是告知有罚息，越拖延利息越多；然后如果一个星期后没有回应，就给对方看借出方要起诉的律师函；如果是拒不还款的“老赖”，则告知全村张贴小广告。
该攻略提醒，催收类似于销售，要不停促成，以及让家人代为还款。攻略中还有一句语焉不详的话——“如果对方是老赖的话，相信我相信各位看官看了那么多小视频应该知道怎么处理了。。。东西要带齐。。。。嘿嘿嘿。。”
假如此番催款不成，“催客”会通过网络曝光借贷人个人基本信息，包括手机号码、身份证、住址、网络账号等，或在欠款者社交圈催收，包括知会亲友、单位、同学、社交平台好友等熟人。
某些校园贷平台在学生借款时，就会要求其填写数名同学、朋友或亲属的真实联系方式。如果学生不能按时还款，平台就会把其逾期信息告知该学生的社交圈。“如果他还不了，家长还可以还。”一家网贷公司总经理表示，网贷公司会通过多种途径找到学生父母的电话。
一家网贷公司的风险控制负责人介绍，其自有一套催款“十部曲”，分别为：给所有贷款学生群发QQ通知逾期，单独发短信，单独打电话，联系贷款学生室友，联系学生父母，再次联系警告学生本人，发送律师函，去学校找学生，在学校公共场合贴学生欠款的大字报，最后一步，群发短信给学生所有亲朋好友。“一般到第四步，学生就会还款了。”该网贷公司风险控制负责人说。
此前，广州一名女市民因为一笔小额贷款逾期未还，被人编造为“恶意欠款人”，“催客”不仅向她的朋友发送邮件，还将她一家三口的照片编辑成催款图片并公开群发。
值得注意的是，“网络催客”一般为放贷者和多家网络借贷平台服务，是网络借贷产业链中重要的一环。不同的“催客”在催债方式和行为控制上存在偏差。
知情人介绍在一个催债、清债平台的官方微博上看到，该微博挂出了大量含有个人信息的“老赖名单”，包括姓名、性别、部分个人身份证信息(隐藏了后四位)、网络贷款平台账号(即手机号)、逾期欠款金额。
名单显示，来自山东的黄小姐逾期金额为1万多元，在接到问询电话时，她表示并不清楚个人信息被网上曝光，而她欠的钱在上个月已经还清了。此后，她也注销了网贷平台的账户。黄小姐说，当初自己手头紧，通过网络贷款平台借了1万元，之后发生逾期，便陆续有人催款。尽管她承诺尽快还，并且承担罚息，但电话还是接踵而至，一天能接十几个，对方都声称赶紧还钱，不然她会被追究所谓刑事责任，甚至会有人身危险。
黄小姐称，不仅如此，因为她在注册账户时留下了家人电话，催款者又把电话打到了她父亲那里，同样是各种威胁。黄小姐说，催款者打过来的座机都显示为青岛本地，她向对方了解到，这些人都是在上述催债平台上注册的本地兼职“催客”，因为距离近，这些人还威胁，如果不还钱随时会堵上门或者去单位。
黄小姐说，不知道是不是清债平台的信息未及时更新，即便目前已还完钱，且注销了网贷账号，这些“催客”还是经常骚扰她。
一般情况下，催客的佣金依据单子金额大小上下浮动，一般是总债额的三成至五成。若是上千万元的单子，催债的难度就会较大，需要花费的精力财力自然更多。在下单前，“催客”们往往都会和放贷人商谈好价格，其中包括前期打探摸底的花销。
确定可以接单后，“催客”会先与借贷人进行2-3次的电话沟通，倘若前期沟通无效，他们会再通过手机定位到借贷人住址。
一般而言，“催客”联系到借贷人后不会贸然行动，而是“潜伏”三五天打探对方的上下班时间、亲属关系、房屋、车子等信息。瞄准这些信息是为了保证借债人具备还款能力，一旦还不上现金也可以拿车和房子抵押。
一般十几万的小单子不采取“非常措施”，不会对借债人造成人身伤害。当问及何为“非常措施”时，赵某介绍，业内的一般做法是将借债人带至偏僻处(例如水库)，将其脱光衣服扔至水中，因为这样做不会在身体上留有伤口，只要在24小时内放开当事人是不会被追究法律责任的。
另有业内人士透露，线下催收还有一些技巧，如帮债务人叫外卖、查询社保账户、打印登机牌等。外卖订单上留下债务人的联系方式以及住址，如果外卖能够成功送达，就可以确定欠债人住址目前有人，可以上门盯梢；针对信息不明的欠债人，可通过社保网查询单位信息，再通过114查询单位电话；打印登机牌则可以对借贷人形成压力，以为被跟踪了。还有通过冒充快递，谎称收件地址不清晰，以此骗取借债人的详细地址。
附：
“网络催客”的手腕
业务渠道
催贷平台：网上注册并抢单接单
QQ群、微信群：直接接洽并接单
贴吧：提供催贷业务并接单
论坛：提供催贷业务并接单
催收方式
短信催收：发送威胁信息给借贷人
电话催收：使用循环呼叫系统，“一分钟打一次，连呼一周”
网络曝光个人基本信息：在网上曝光借贷人手机号码、身份证、住址、网络账号等
欠款者社交圈催收：知会亲友、单位、同学、社交平台好友等熟人，通过熟人催收
极端方式催收：恶意曝光“裸条”及其他隐私信息
外访等其他线下催收：网上催收不成功，会通过线下上门催收