公司催款遭遇质量为借口的赖账如何应对
作者:徐经理13316929205 发布时间:2019-09-27
对于客户想拖欠货款的借口催收人员如何应对?想必这是一种考验,并且也是催收人员应该具备的应对能力,要知道,客户想拖欠货款时什么借口都能找到的,特别是以质量有问题为说辞的拖欠伎俩,该如何破解?
清债公司的专家经常接受委托人的催款事宜,对于这样的伎俩也是见怪不怪,其实应付这样的拖欠借口,专业的催收专家有一套把握十足的办法来应对。专家建议,针对客户提出货物质量问题而想赖账的情况,就要首先解决自己货物真正的质量上靠得住,否则很容易被对方这一伎俩击垮,使催收陷入困境。其次要想出策略加以还击。
第一,如果确实货物本身存在质量问题,在确定了是对方想拖延支付的诡计后,仅对有争议的部分进行承认,并马上做出处理意见,不能因此让催款行动停滞。其余货物款项必须催收,这是唯一补救的办法,否则会因小失大。另外即使货物有问题,存在解决的方案有很多,都不足以成为不支付货款的借口,
第二,必须明确告知货物质量问题不能影响支付货款的时间,因为首先货物质量问题在合约预定中存在退货或者更换的时间期限,而客户到了催收货款时提出这样的问题,很明显一个不在期限之内,一个是十足的拖款借口。这样直接了当的拿合同说事,催款便可以脱离货物质量问题,归结到清偿的实际问题上,同时拆穿了客户想拖欠货款的计策,占得先机。