货款收不回你想过是自己跟进出了问题吗？

作者：徐经理13316929205  发布时间：2019-09-27

很多时候作为公司的催款人员经常会抱怨货款催收的困难和客户的不配合。相信很多催款人员都能将客户拖欠货款的行径一一列举，深恶痛绝。我们说这些恶意拖欠货款的客户将信誉看做鸿毛，不能成为我们长久的合作伙伴。那么从另外一个角度是不是我们也要看看货款收不回来自己身上是否存在问题？特别是货款催收是否建立了有效的跟进制度？

    首先很多拖欠货款的客户并不是都存在资金困难的问题才会逾期支付，所以了解客户真实的拖欠原因，看客户是否有钱不给只是想拖欠，需要有效的跟进，这个跟进要系统化，不能只做表面文章。这样才能深入了解和准确掌握情况和资料。

    其次，作为催收货款的人员很多时候只是将催款函发出等待客户主动支付货款，其实你大概不知道，客户收到催款函会当做普通信函或者干脆都不打开，想等着他看到催款函而做出反应可是想法幼稚了。所以这需要一个长期的跟进，从态度到动作都需要严谨严肃的跟进。

    再者，不要认为一次收不回货款就将这个客户定位为难缠的客户，要知道作为催收人员要时刻顶着巨大的压力。所以一次碰钉子不要气馁，跟进催款的策略坚持不懈才是正解。

    最后就是跟进的最重要之处，催收货款的成功与否和努力，策略，技巧，途径有关，更是一种面与面的直接交流，所以跟进更是一种接触。只有掌握了更多的跟进措施，制定更专业的跟进制度才能使货款的催收成为简单的事情。