调整优势心态 ，坚定催债信心
作者：徐经理13316929205 发布时间：2017-08-16
催债难难难，这是公认不争的事实了。因为难呢，所以不少销售人员见了客户一副讨好的样子，是以乞求对方理解、支持，一开口说话便就羞羞答答，吞吞吐吐的，好像是理亏的不是欠款户，而是自己。让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。
讨债公司提醒见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态，通常应当强调是“我”支持了你，而且我付出了一定的代价，尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，他该付自己一笔货款，且是专程前来。让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。如果这样认为，不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作，客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
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