向朋友讨债的技巧,送礼讨债

作者：徐经理13316929205  发布时间：2019-12-31

             深圳徐经理，转眼五年多了，孙老板欠我那七万八千元钱的货款还没有着落，我忍无可忍，决定对他采取措施。到底怎么办呢？上法院我耗不起精力，去找他拼命又没那决心，剩下的，也只有送礼这一条道儿了。 中秋节的前一天傍晚，我买了两瓶五粮液，怀里象揣了十五只吊桶，七上八下地来到孙老板门前，正想敲门，却见孙老板也提着两瓶五粮液走出来，看样子也是去送礼，他见到我，脸色尴尬地笑了笑，退回屋里，把手里的五粮液放到墙角，我从没干过送礼的事，一颗心砰砰狂跳着，把手里提的五粮液和他的酒放到了一起。 没等我提要钱的事，孙老板已咧起了那张苦瓜嘴，说他也很想还钱，可就是手里没有，干着急，没辙。我知道他纯粹说的是鬼话，上个月他有钱花三十多万买小轿车，怎么就没钱还帐了呢？我抱定不达目的势不罢休的念头，给他好话说尽，软磨硬泡，就是不走，转眼一个多小时过去了，见我还没要离开的样子，孙老板很不耐烦，又不便发作，最后他叹了口气说：“这样吧，你给我点时间，我争取年底前还你一半。” 我说：“你可要说话算话。” 孙老板拍拍胸脯，伸手在桌子上比画着乌龟的样子说：“骗你是这个。” 见他话说到这份上，我明白在蘑菇也没戏，只好见好就收，出来时，他客气着让我把酒带上，我没要到钱，心里憋气，就索性顺水推舟把酒又提了回来。 此刻，妻子已把饭盛好，等了我半个小时了，想到自己忙活了大半辈子，还没尝过五粮液是啥滋味，不由鼻子酸酸的，决定开一瓶尝尝鲜。我拿起酒瓶，正想开启瓶盖，却不由愣了，只见酒盒的底部整整齐齐放着一沓百元大钞，拿出一数，不多不少四万元，再看另一盒，还有四万，天啊，我莫非在做梦？去时明明只买了两瓶酒啊，怎么变魔术般又出来八万元钱呢，我皱着眉头想了半天，终于回过味儿来了，一定是无意和孙老板那两瓶五粮液调包了，敢情他是要拿着八万元去给人送礼啊。 我顾不得吃饭，急忙忙转身向孙老板家走去，啥，去还那八万元钱？他想的美，我是去送那多出来的两千元零头，对了，还有五年前他给我打的那张欠条。

　　1.分析形成债务的原因：   　　其实任何一个债务，它产生的原因都是在售前、售中、或者是售后三者结合起来，其中哪一个环节出现问题都有可能造成债务的形成，所以原因有很多，包括你在售前避重就轻的介绍、包括你在售中的人为的东西卖出去了我就可以放心了这样一种思维的处事方式也会形成债务，   　　2.讨债最好的方法是什么?   　　其实讨债的方法没有最好，只有最适合自己的，在讨债的过程当中你面对的人和你自己的当时的心境就决定了你会采取什么方法，首先要真诚、用心、坦荡去做的话，我相信你在处理任何事件的时候都不会遇到太多的困难，唯一的困难就是怎么样说服自己。所以我认为讨债没有最好的方法，只有最适合自己的方法。   　　3.这个人知道他欠我的钱，但每次见到我的时候他都哭穷，说把钱用的没了？   　　最好的办法是让他感觉你比他更可怜，比他更穷。   　　4.如果去讨债的话，客人把你阻在门外怎么办？   　　穿着非常正式的职业装站在他的门口，而且跟每一个上他门的人打招呼，跟别人交谈，当然我不会交谈一些损害他公司名誉的事情，但他对我这样的方式很害怕很担心，我在心理跟他营造一个如果你不放我进去，你可能放过阻止你下一个客户的障碍，虽然有过，我如此做了以后第二天他就让我进去了。   　　5.离的远的客户怎么样催款才好?   　　万不得已我才会上门的，上门之前我会先沟通，不一定要找当事人，我会跟办公室很多人聊天，我会从这过程中知道他们财务是什么状况，实际运营是什么状况，然后我才会找我要债务的人对质，甚至我不表明我是讨债方这点，我就先跟他们做电话沟通，交流。   　　6.讨债是不是也要送礼？   　　一些大企业机关的债，感觉还需要找到关键人来送礼，不过普通的商业债真的是没有讨过，不清楚是不是涉及大送礼这个步骤？   　　送礼有很多种方式，不见得你一定要认为送礼就是一件很不好的事情，其实当一件礼物你要觉得送的很有特色、很有艺术性的话，反而比你送钱效果好得多，所以在讨债的过程中你可以投其所好的送一些别人喜欢的，但是一定记住价钱不宜太贵，你要知道人的贪欲是很容易就被吊起来了，一旦你用贵重的礼物作为手段的时候，你已经给自己银行里面透支或几笔了。   　　7.对于未注册的企业欠款，你们有什么办法要回欠款？   　　未注册的企业你就把他当做私人个体，他没有注册首先你所谓的合同这些都不存在了，单纯的就是对他一个个人，你就把他当做私下的一笔债务就可以了。   　　8.判断要追款的那个公司是真的有钱还是没有钱？   　　站在他们的大门口看进出的车辆，以及他们人下班时的穿着，我会从细节去看待一个公司整体的经营状况，因为我觉得一家公司里面房子其他都是虚的，只有一个是真的，里面的人所表现的留下来的欲望是最能反应一个公司是否有前途，所以我比较喜欢跟对方公司的人员聊天，了解他们一些收入状况以及他们的一些是否愿意在此公司继续工作下去的想法，我会从很多细节方面观察。   　　身为学者的马先生，在推销其著作的经历中，深领收款的艰难。凭着悟性和机敏，穿梭于同经销商的频频过招中，他不仅使回款率达到99%，同时还悟出一套“收款”的路数。   　　由于当前商业信用普遍不高，企业的风险很多是由销货后客户不能及时回款造成的，货、款无归已成为困扰企业正常经营的“老大难”问题。笔者根据以往的亲身经历和体会，提出以下12条对策供参考。   　　一、对新客户或没有把握的老客户，无论是代销或赊销，交易的金额都不宜过大。宁可自己多跑几趟路，多结几次账，多磨几次嘴皮，也不能图方便省事，把大批货物交给对方代销或赊销。须知欠款越多越难收回，这一点非常重要。   　　很多销售人员都有这样的经验：有些新客户，一开口就要大量进货，并且不问质量，不问价格，不提任何附加条件，对卖方提出的所有要求都满口应承，这样的客户风险最大。   　　二、货、款无归的风险有时是由推销人员造成的。有些推销人员惟恐产品卖不出去（特别是在市场上处于弱势的产品），因此在对客户信用状况没有把握的情况下，就采用代销或赊销方式，结果给企业造成重大损失。   　　为避免发生这种情况，可以在企业与销售人员之间实行“买卖制”，即企业按照100%的回款标准向销售人员收取货款，客户的货款由销售人员负责收取。这种办法把货、款无归的风险责任落实到销售人员身上，销售人员在向有一定风险的客户供货时就会三思而后行。一旦发生货、款不能回收的情况，也会千方百计、竭尽全力去追讨，否则将直接损害其自身经济利益。这是最能调动销售人员责任心和工作积极性的办法，比上级主管人员的催促督导要有效、简单得多。   　　三、一些销售人员在催款中会表现出某种程度的怯弱，这里一个很重要的问题是必须要有坚定的信念。   　　一个人在催收货款时，若能信心满怀，遇事有主见，往往能出奇制胜，把本来已经没有希望的欠款追回。反之，则会被对方牵着鼻子走，本来能够收回的货款也有可能收不回来。因此，催款人员的精神状态是非常重要的。   　　还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的交易。如果这样认为，你不但永远收不到货款，而且也保不住以后的交易。客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向他方（第三方）购买，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。   　　四、为预防客户拖欠货款，在交易当时就要规定清楚交易条件，尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。例如，有的代销合同或收据上写着“售完后付款”，只要客户还有一件货物没有卖完，他就可以名正言顺地不付货款；还有的合同或收据上写着“10月以后付款”，这样的规定今后也容易扯皮。   　　另外，交易条件不能由双方口头约定，必须使用书面形式（合同、契约、收据等），并加盖客户单位的合同专用章。有些客户在合同或收据上仅盖上经手人的私章，几个月或半年之后再去结账时，对方有可能说，这个人早就走了，他签的合同不能代表我们单位；有的甚至说我们单位根本没有这个人。如果加盖的是单位的合同专用章，无论经手人在与不在，对方都无法推脱或抵赖。   　　五、交易达成之后，要经常观察客户的经营状况，及时察觉其异动。如果客户出现异常的变化，一般事先会有一些征兆出现，如进货额突然减少，处理并不滞销的库存商品，拖延付款，客户单位的员工辞职者突然增多，老板插手毫不相干的事业或整天沉溺于声色之中。还有些外部环境的变化也要及时察觉，例如客户附近的房子上用红漆写下了“拆迁”字样，说明客户商店近期内就要关门拆迁。如果发现这些情况，要立刻结账，防止客户不知去向。   　　六、对于支付货款不干脆的客户，如果只是在合同规定的收款日期前往，一般情况下收不到货款，必须在事前就催收。   　　事前上门催收时要确认对方所欠金额，并告诉他下次收款日一定准时前来，请他事先准备好这些款项。这样做，一定比收款日当天来催讨要有效得多。   　　如果客户太多，距离又远，可事先通过电话催收，确认对方所欠金额，并告知收款日前来的准确时间。或者把催款单邮寄给对方，请他签字确认后再寄回。   　　七、到了合同规定的收款日，上门的时间一定要提早，这是收款的一个诀窍。否则客户有时还会反咬一口，说我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事，你就无话好说。   　　登门催款时，不要看到客户处有另外的客人就走开，一定要说明来意，专门在旁边等候，这本身就是一种很有效的催款方式。因为客户不希望他的客人看到债主登门，这样做会搞砸他别的生意，或者在亲朋好友面前没有面子。在这种情况下，只要所欠不多，一般会赶快还款，打发你了事。   　　收款人员在旁边等候的时候，还可听听客户与其客人交谈的内容，并观察对方内部的情况，也可找机会从对方员工口中了解对方现状到底如何，说不定你会有所收获。   　　八、对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应直截了当地告诉他你来的目的就是专程收款。如果收款人员吞吞吐吐、羞羞答答的，反而会使对方在精神上处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。   　　一般来说，欠款的客户也知道这是不应该的，他们一面感到欠债的内疚，一面又找出各种理由要求延期还款。一开始就认为延期还款是理所当然的，这种客户结清这笔货款后，最好不要再跟他来往。   　　九、如果客户一见面就开始讨好你，或请你稍等一下，他马上去某处取钱还你（对方说去某处取钱，这个钱十有八、九是取不回来的，并且对方还会有“最充分”的理由，满嘴的“对不住”），这时，一定要揭穿对方的“把戏”，根据当时的具体情况，采取实质性的措施，迫其还款。   　　十、如果只收到一部分货款，与约定有出入时，你要马上提出纠正，而不要等待对方说明。   　　另外，要注意在收款完毕后再谈新的生意。这样，生意谈起来也就比较顺利。   　　十一、如果你的运气好，在一个付款情况不好的客户处出乎意料地收到很多货款时，就要及早离开，以免他觉得心疼，并告诉他××产品现在正是进货的好机会，再过10天就要涨价若干元，请速做决定以免失去机会等等，还要告诉他与自己联系的时间和方法，再度谢谢他之后，马上就走。   　　十二、如果经过多次催讨，对方还是拖拖拉拉不肯还款，一定要表现出相当的缠劲功夫，或者在侦知对方手头有现金时，或对方账户上刚好进一笔款项时，就即刻赶去，逮个正着。   　　上述一系列软磨硬缠的功夫都不奏效时，就只有使用最后两个“杀手锏”：一是把货拖回去（如果还未销售的话），另一个就是请求法院强制执行。